همه‌ی محصولات در مارکت اصفهان باید با ضمانت‌نامه ارائه شوند و ضمانت‌نامه بر اساس ماهیت محصول، گروه کالایی، برند و نوع عملکرد محصول به چند عنوان تقسیم می‌شود.

۱. گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی کالا

۲. گارانتی سرویس ویژه‌ی مارکت اصفهان: ۷ روز تضمین تعویض کالا

۳. گارانتی مورد تایید اتحادیه‌ی فرش یا صنایع دستی

۴. گارانتی مورد تایید صنف و بازار

۵. گارانتی شخصی فروشندگان

برای ثبت و اختصاص یکی از ضمانت‌نامه‌های اصالت و سلامت فیزیکی، سرویس ویژه‌ی مارکت اصفهان، گارانتی مورد تایید اتحادیه و گارانتی مورد تایید بازار در پنلتان، فرم زیر را تکمیل کرده و تصویر گارانتی مورد نظرتان را از تصاویر زیر انتخاب و در فرم بارگذاری کنید.

نکته:

  • لطفا توجه کنید که اگر گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی را انتخاب کردید، در قسمت “مدت زمان گارانتی” عدد صفر را وارد کنید (این مورد در زمان تحویل چک می شود).
  • بسیاری از محصولات ضمانت‌نامه‌ی شناخته شده‌ای ندارند و فروشنده، محصولش را شخصا گارانتی می‌کند (گارانتی شخصی فروشندگان).
  • اگر فروشنده‌ی کالاهای بدون ضمانت‌نامه هستید، برای ایجاد گارانتی محصولاتتان در فروشگاه مارکت اصفهان فرم زیر را تکمیل کنید. همچنین در این نوع گارانتی بارگذاری تصویر کارت گارانتی مورد نظرتان الزامی است.
  • دقت کنید که کارت گارانتی باید شامل نام گارانتی، مدت زمان گارانتی، شرایط استفاده از گارانتی، تلفن و آدرس مرکز خدمات پس از فروش باشد.
  • پس از بررسی و تایید اطلاعات از سمت مارکت اصفهان، گارانتی شما ثبت می‌شود.
  • پیشنهاد می‌کنیم ۲۴ ساعت کاری پس از ارسال درخواست گارانتی، ابتدا ایمیلتان را بررسی کنید.
  • در‌صورتی‌که گارانتی ارسالی شما مورد تایید نباشد، دلیل عدم تایید درخواست حتما از طریق ایمیل به شما اطلاع‌رسانی می‌شود.
  • پس از اطمینان از ثبت گارانتی، در بخش انتخاب گارانتی در پنل فروشندگان، حتما عنوان گارانتی مورد نظرتان را جست‌جو کنید.

فرم درخواست گارانتی و بیمه